טלי ברילבשנה האחרונה הפכנו לקניינים דיי כבדים של טלפונים סלולארים. לא כי פתחנו משרד או איזה חמ"ל אלא בעיקר כי קטן הבית המיוחד שלנו מגלה יכולות מופלאות בהשמדה שלהם.
מניפוצים ועד נקיון יסודי באסלה, והכל בעשר שניות.
בערך אחרי הטלפון השני נקבע כללי הבית החדשים – לא עוד מותגים,לא עוד טלפונים מותגים באלפי שקלים,וחוק חמש שניות שאומר שמי שמוצא נייד חמש שניות במרחק אליו מגיע קטן הבית חובה עליו להעבירו למקום בטוח והחוק העיקרי – אסור לגעת בנייד של אמא
הסיבה לחוק אגב הייתה שה LG3 שלי הוא המכשיר המותגי הייקר האחרון שהחזיק מעמד בבית ולא ניזוק. הוא משמש אותי כבר שנים לצורכי עבודה, פעילות וקשר עם מאות אנשים, הוא הלוח מחיק שלי, המצלמה שלי, וזה שסופר לי את הצעדים, הוא טופח באהבה, נשמר כל משמר, הוכרז כשטח אמהי סגור וחל איסור לגעת בו.
לפני חמישה חודשים הוא התחיל לגמגם, בבהתחלה חשבתי שיש עליו יותר מידי אפליקציות אחר כך שהסתבר לי שהוא מפתח חיים עצמאיים כולל פתיחת וסגירת אפליקציות ושלל בעיות הוא נשלח אחר כבר למעבדה. זה לקח שבועיים בהם הוחרם הנייד של הבכורה לשימושי (כי באופן "מפתיע" לא היה בלשכת השירות אליה נשלחנו טלפון חלופי ) אבל אז הוא חזר, עיקש ונוצץ כתמיד.
עד לפני שבועיים. אמצע החופש הגדול שאני עמוסה במליון משימות והטלפון מגמגם, באופן חשוד. זה התחיל סתם בתקיעות ועבר לגמרי לפתיחה ופעולה עצמאית.
לפני שבוע בביקור שלנו באילת החצי הודיע לי – את קונה טלפון חדש, בואי נבדוק מה המצב של האחריות שלך והכי הרבה הוא יהיה טלפון חליפי כאן בבית (לא היה לנו ספק ששוב לא יהיה טלפון חליפי במעבדה, ויש לנו תחושה כי לא תם עדיין עידן ההשמדת טלפונים של קטן הבית ) ואם לא אז הוא יהיה שלך.
ואל תשכחי את הכלל.
בדיקה קצרה ברשת העלתה חשש שהוא צודק, לא מעט סטטוסים והערות על כך שהטלפונים נוטים למות בקירוב לסיום האחריות יצרן שלהם, לא מעט מרמרת ובעיקר החשש שזה עומד לקרות גם לי.
כמו צרכנים טובים שעומדים בכללים, נעשה חיפוש מהיר ברשת והתייעצות עם מביני דבר ובדיקה בכמה חנויות (בהם אגב ששו להציע לי אוטומטית לשדרג את הLG לחדש בתוספת של מאות שקלים אחרי הזיכוי עם חיוך מבין שהנה עברו שנתיים מאז שהאחרון נרכש ) נבחר ונרכש אחר כבוד
XIAMI REDMI NOT 4 שעמד בחוקי הבית, וקיבל המלצות טובות מכולם.
בראשית השבוע התקשרתי אל שירות הלקוחות של LG שם ענה לי נציג חביב ואדיב, ובישר לי כי האחריות שלי תמה באופן מושלם לפני כשבועיים (בדיוק באותו זמן שהטלפון התחרפן), ושצר לו אבל אין אחריות. מאחר ואני יודעת שלא הוא קובע את מדיניות החברות לא ניהלתי איתו את הדיון על איך חמישה חודשים אחרי תיקון חוזרת בדיוק אותה תקלה . בדקנו יחד שאני לא טועה בהערכה שלי ואכן חלפו רק חמישה חודשים מהתיקון הקודם אבל ההצעה הכי טובה שלו הייתה, שאסע לב"ש ואפקיד את המכשיר , בעלות בדיקה של 90 ₪ ואז יעדכנו אותי בעלות תיקון. שלחצתי אותו לקיר (באדיבות ) על מנת להבין כמה יכול להיות סדר גדול של התיקון הוא נע באי נוחות על הקו עד שאמר שזה יכול להגיע ל 800 ₪ נשמתי עמוק .
בלב לא פשוט אמרתי שלום למותג שהטלפונים שלו היו חלק בלתי נפרד מהבית שלנו בשבע שנים האחרונות, לקח לי עוד כמה ימים לוודא שהצלחתי לגבות הכל, וה LG3 יפורמט אחר כבוד ויישלח למגרת הטלפונים האבודים מתוך ידיעה כשיהיה לי זמן אולי נבדוק באיזה מעבדה פרטית אם אפשר להשמיש אותו בתקציב הגיוני .
כבר שבוע שלם אני מסתובבת עם השוומי החדש המעבר הכפוי לא תמיד פשוט, גם שהחלפתי מכשירים ושדרגתי את ה LG שלי הממשק היה מוכר, וכאן אני לומדת לא אחת דברים, לצד זה המעבר הוליד בתוכו הזדמנות ללמוד ולהכיר אפליקציות חדשות, לצאת מסע חיפוש לכאלו שאני זקוקה להם (מודד צעדים מעולה מישהו?).
טלפון שהגעתי אליו עם אפס צפיות, והתייחסתי אליו כאל חליפי/ טלפון לילדים מתגלה כמחליף מעולה למותג ייקר, והמחשבה שגם אם יידפק עוד שנתיים, לא יכאב לי הלב והכיס.
וחוק הטלפון של אמא? הוא אגב נשאר על כנו.
